Se permite estrictamente una sola cuenta por persona.
El nombre de la cuenta debe coincidir exactamente con el titular del método de pago.
Los bonos están sujetos a requisitos de apuesta previos al retiro.
Cualquier abuso del sistema resultará en la retención de fondos.
1. Aceptación de los Términos
Al acceder y utilizar este sitio web, usted acuerda cumplir y estar sujeto a los presentes Términos y Condiciones. Este es un contrato legal entre el usuario y nine. El uso continuado de la plataforma tras cualquier actualización de estos términos constituye la aceptación total de las modificaciones realizadas.
2. Elegibilidad
Para utilizar nuestros servicios, usted debe tener al menos 18 años de edad (o la edad mínima legal requerida en las jurisdicciones aplicables) y poseer plena capacidad legal. El acceso a la plataforma puede estar restringido en ciertas regiones geográficas según las normativas vigentes.
3. Registro y Seguridad de la Cuenta
Es responsabilidad del usuario proporcionar datos exactos y actualizados durante el registro. Para garantizar la seguridad, se requerirá un proceso de verificación de identidad (KYC) antes de procesar cualquier retiro de fondos.
Solo se permite una cuenta por persona, hogar o dispositivo.
El usuario es el único responsable de mantener la confidencialidad de su contraseña.
En caso de sospecha de compromiso de la cuenta, el usuario debe contactar inmediatamente a nuestro equipo de soporte.
4. Depósitos y Retiros
Ofrecemos diversas categorías de métodos de pago para su comodidad. Los límites de transacciones y los tiempos de procesamiento se muestran detalladamente dentro de su cuenta y pueden variar según el método seleccionado.
Todos los métodos de pago utilizados deben pertenecer legalmente al titular de la cuenta.
La verificación completa de la cuenta es un requisito obligatorio antes de autorizar cualquier pago.
5. Bonos y Promociones
Cada oferta promocional cuenta con sus propios términos específicos. Los fondos de bono se gestionan de manera separada al saldo en efectivo y están sujetos a requisitos de apuesta (rollover) que deben completarse antes de poder retirar las ganancias derivadas.
Existen límites de apuesta máxima permitida mientras un bono esté activo.
El abuso de bonos, incluyendo el uso de múltiples cuentas para reclamar ofertas, resultará en la anulación de los fondos.
Para conocer las ofertas actuales, visite nuestra página de Promociones.
6. Reglas de Juego y Juego Justo
Todos los resultados de nuestros juegos son generados por Generadores de Números Aleatorios (RNG) certificados, proporcionados por proveedores de juegos licenciados para asegurar la equidad absoluta.
Si una ronda se interrumpe por fallos técnicos, esta será anulada y las apuestas serán reembolsadas al saldo del usuario.
Cualquier disputa sobre una ronda específica será investigada internamente basándose en los registros del servidor.
7. Actividades Prohibidas
Queda estrictamente prohibido realizar las siguientes acciones:
Fraude, contracargos injustificados o colusión con otros jugadores.
Apuestas de cobertura (hedging) o arbitraje.
Uso de bots, software de automatización o explotación de errores técnicos.
Blanqueo de capitales o uso de métodos de pago de terceros.
El incumplimiento de estas reglas puede conllevar el cierre inmediato de la cuenta y la pérdida de fondos no retirables.
8. Juego Responsable
Estamos comprometidos con el juego seguro. Ponemos a su disposición herramientas como límites de depósito, recordatorios de sesión y periodos de descanso. El proceso de autoexclusión es definitivo y no puede cancelarse antes del plazo establecido.
Todo el contenido, logotipos, diseños y software del sitio son propiedad exclusiva de nine o de sus socios comerciales. Está prohibida la reproducción, distribución o uso comercial de cualquier elemento del sitio sin autorización previa.
10. Disponibilidad y Responsabilidad
Los servicios se proporcionan "tal cual". Nine no garantiza que el acceso sea ininterrumpido y se reserva el derecho de realizar mantenimientos preventivos. Errores evidentes en cuotas, saldos o pagos podrán ser corregidos por la administración.
11. Suspensión y Terminación
Nos reservamos el derecho de suspender o cerrar cuentas que infrinjan los términos aquí descritos. Durante una investigación, los fondos pueden ser congelados temporalmente. Una vez resuelto el caso, se determinará el destino del saldo restante.
12. Protección de Datos
El tratamiento de su información personal se rige estrictamente por nuestra política de privacidad. Para conocer cómo recolectamos y protegemos sus datos, visite nuestra Política de Privacidad.
13. Quejas y Disputas
En caso de cualquier inconveniente, instamos a los usuarios a utilizar primero nuestros canales internos de soporte. Para presentar una queja, deberá proporcionar su ID de usuario y detalles claros del incidente. Si la disputa no se resuelve internamente, se procederá según los protocolos establecidos.
14. Cambios a los Términos
Nine puede actualizar estos términos periódicamente. Todas las modificaciones serán publicadas en esta página con la fecha de vigencia actualizada. Recomendamos revisar este documento regularmente.
15. Contacto
Si tiene dudas sobre cualquier punto de estos Términos y Condiciones, por favor póngase en contacto con nuestro equipo de soporte a través de los canales oficiales disponibles en la sección de Soporte de nuestro sitio web.